Engagement Qualité PACA

Dans le cadre de son accompagnement du développement des entreprises du tourisme, la Chambre de Commerce et d’Industrie des Alpes de Haute Provence organise en 2013 une opération :

« Engagement Qualité PACA »

Cette démarche qualité s’adresse aux hôteliers et aux restaurateurs soucieux d’améliorer la qualité de leurs prestations.

Cette démarche qualité régionale a pour objectif :

• d’améliorer les pratiques professionnelles de la réservation à la facturation du client,
• de mettre en place un plan d’actions d’améliorations adaptées à chaque établissement,
• de professionnaliser et motiver les équipes,
• d’obtenir la marque nationale "Qualité Tourisme"

Afin de réaliser les audits, selon le principe de la visite mystère, la CCIT 04 a lancé au mois de Mai, une consultation auprès de cabinets spécialisés dans la mesure de la qualité.

Notre expérience, notre connaissance du monde de l’hôtellerie/restauration, la compétence de nos auditeurs et la qualité de nos prestations, nous ont permis de remporter cette consultation.